INSURAN KESIHATAN DAN HIV

Aku adalah pemegang satu polisi insuran. Dia orang janji bukan main manis semasa  promosi. Tuntutan cepat, boleh claim ward, sebagai simpanan dan sebagainya. Dah lama jugalah aku beli polisi tu...banyak ribu jugalah duit aku 'hadiahkan'.

Aku manalah tahu akan dijangkiti HIV. Kalau aku tahu, sahlah aku tak akan beli polisi kerana memang segala tuntutan pembawa HIV takkan dilayan. Macamlah pembawa HIV ni hina sangat, tak layak dilayan setaraf orang lain. Daripada beri duit percuma kepada kapitalis, (yang bertopengkan Islamic system-kalau Islamic takkan aniaya pelanggan) baik aku saving sendiri.

Ringkas cerita, hujung september 2010 aku dimasukkan ke hospital atas masalah bibir berdarah. Mula-mula suspek denggi, kemudian neutropenia (kekurangan sel darah putih), kemudian multiple myeloma dan akhirnya leukemia.

Bila dah suspek leukemia, hospital pun pakat-pakatlah buat bone marrow aspiration (ambil sample air tulang sum-sum) terhadap aku yang ada diabetes ni. Tak ada pun doktor yang terangkan risiko. Nurse je yang datang minta tandatangan.

3 kali punggungku berlubang (bukan anal, okay. I teruna suci… hehe…) dikerjakan dan dikerumuni 5 orang doktor pelatih yang pucat lesi dan takut-takut. (rasanya termasuk seorang M.O sebab dia ni macam confident sangat!). Masuk darah berkampit-kampit.

Selepas bone marrow aspiration tu, dua kali kena buat test HIV. Mestilah kedua-dua result negative. Aku bukan pengamal seks bebas, menyuntik dadah dan jauh sekali bayi yang dilahirkan oleh ibu yang ada HIV, haha…

Hujung-hujung aku dirujuk ke hospital Ampang untuk rawatan lanjut sebagai suspek luekemia. Ketika itu langsung tak berbangkit cerita aku kemungkinan positive HIV tetapi segala fail rawatan dikatakan hilang. Bone marrow aspiration dikatakan tak perlu. Tahu-tahu doktor buat test HIV lagi sekali di hospital Ampang. Allah Maha Besar, akhirnya aku disahkan HIV positive.

Hairan bin ajaib. Dalam tempoh 3 bulan segala keputusan dah berubah. Takkan semasa di hospital daerah tu aku window period. Kalau aku masuk hospital kerana symptom HIV, mesti dua kali test yang pertama di hospital daerah tu tu aku dah sangkut. Katakanlah berlaku human error, paling tinggi pun sekali sajalah. Banyak sangat human error, masuk hospital jadi seperti masuk bilik gantung! 

Tapi aku bukan share cerita tentang itu sebenarnya. Dah banyak kali aku cerita. Aku pun malas nak fikir sebab cerita tersebut boleh 'bunuh' aku. Itu cuma flashback situasi sebenar sebelum aku buat tuntutan insuran. 



Kemudian aku pun sibuklah isi borang claim insuran (masa tu belum disahkan HIV positive) untuk  ‘penginapan’  aku selama 21 hari di hospital. (sebenarnya lama tinggal di ward tu sebab menunggu je. "encik, kita kena tunggu result ujian darah ya, kita kena tunggu bekalan darah, kita tunggu doctor ya…") tahu-tahu berminggu-minggu aku lepak dalam ward!   

Aku bukan claim atas sebab sakit apa-apa pun, claim masuk ward je. Bukan banyak mana… Lainlah kalau aku claim patah riuk ke, leher tercabut ke... Mana ada orang tak pernah sakit kecuali Fir’aun?

Tahu apa jadi? Maklumlah pihak insuran ni pun ada panel penasihat dan pakar dia orang juga… bila tengok symptom & diagnosis darah aku tu lain macam mesti dia orang inquiry macam-macam dengan pihak hospital. Ingat senang dia orang nak keluar duit? (walaupun sebenarnya itu duit aku!)

Dah dekat setengah tahun aku tunggu, haram nampak bayang insuran nak bayar. Yang aku nampak, hak private & confidential sebagai pesakit mungkin hilang.

Apa taknya? Pihak insuran minta medical report daripada hospital daerah, tetapi pihak insuran kata laporan lambat disiapkan. Bila dah siap, laporan tak lengkap. Hujung-hujung pihak insuran kena refer ke hospital Ampang. Hospital Ampang akan kata apa pula?

Yang uruskan claim insuran kenalan aku. Silap-silap meletup rahsia aku ni bila dia dapat laporan sebenar daripada hospital Ampang.

Katakanlah keluar notice daripada management dia orang nanti, "Pemegang polisi tak layak menuntut kerana tidak menepati syarat." Mesti dia dapat agak punya...  Dahlah duit tak dapat, beban lain pula ditanggung. Tak dapat claim aku tak kisah, rahsia HIV aku ni yang aku risau. Inikah keadilan? Memang betul, hidup di dunia ni tak pernah adil!

Betul, insuran akan cover jika jangkitan HIV disebabkan pemindahan darah atau organ. Tetapi macamana aku nak provekan? Pihak hospital akan buat perakuan berlaku human error? Aku tak percaya. Sedangkan fail rawatan awal-awal dah hilang, belum apa-apa masing-masing dah sibuk mengelak-elak.

Mesti kena naik turun mahkamah bertahun-tahun. Silap-silap masuk media, satu negara tahu masalah aku, tekanan berganda kepada keluarga, macam-macam lagilah…bukan semua orang boleh faham masalah begini terutama di zaman fitnah yang dah jadi budaya. Yang salah jadi betul, yang betul jadi salah.

Ringkasnya beginilah. Nasihat aku ialah, kalau dah ada virus HIV dalam badan, terima sahajalah hakikat. Mengamuk meraung pun tak guna. Sedap ramai-ramai, sakit tanggung sendiri. Lupa-lupakanlah insuran tu…banyak perkara lain lagi nak fikir.   

AHP: Ni hah aku paste kan syarat-syarat polisi aku tu untuk renungan bersama. Tak tahulah kalau ada pengalaman-pengalaman lain yang boleh dikongsikan di sini..

20. AIDS Disebabkan Pemindahan Darah.

Hayat dilindungi dijangkiti virus HIV atau AIDS dengan syarat :-

i.          Jangkitan tersebut dari transfusi darah yang dilakukan di Malaysia

atau Singapura selepas polisi berkuatkuasa;
ii.         Hayat dilindungi tidak menghidapi haemophiliac; dan
iii.        Hayat dilindungi bukan ahli kumpulan berisiko tinggi tetapi tidak

terhad kepada homoseksual, penyalahgunaan dadah secara suntikan

atau pelacur.

Notis pemberitahuan dan bukti kejadian mesti dikemukakan secara bertulis daripada pihak berwajib kesihatan yang mengesahkan bahawa jangkitan terjadi secara perubatan.